杭州2008年5月27日电 /新华美通/ -- “帮我找一下我的兄弟杨峥，他在德阳，地震后十多天没有联系上了，我很焦急！”昨晚一名叫杨进喜的四川人打电话给10101010的呼叫中心人员，声音急促 -- 自中国绿线5月19日紧急开通10101010“寻亲/报平安快线”以来，已接到象杨先生这样的寻亲电话3823个，报平安电话2132个。中国绿线呼叫中心通过四川的志愿者队伍、网上搜索小组查找以及电话外呼查找等方式，已成功为四川地震灾区835人寻找到失散的亲友，并向232人报平安。
拨打“寻亲快线”的大多数人是寻找失散亲友、报平安、为灾区人民祈福、以及询问领养灾区孤儿等事宜。来电寻亲的人心情都很沉重和焦急，有的哭着报出了自己亲人的名字。中国绿线 CEO 廖杰远要求呼叫中心人员7×24小时接好寻亲和报平安电话，并详细记录，组织力量为他们快速寻亲报平安。“我们不能到一线去抗震救灾，我们要在后方为灾民及其亲人搭起一条绿色亲情快通道，我们要让爱的心紧紧连在一起。”
中国绿线呼叫中心人员希望更多的人加入到帮助寻亲的队伍中来，通过1010 1010搭起一条绿色亲情线，让灾民及其亲人们放心，找到亲人，报个平安。
拨打方式：寻亲者只要拨打10101010，报出要寻亲人的详细信息，10101010帮助发布和寻找，并将结果通知寻找者；报平安者，只拨打10101010，报出平安信息，或要通知亲人的电话，10101010就会向他亲人报平安；拨打电话一律为本地拨打，不必加拨区号，本地普通市话资费，免收长途费。
中国绿线简介
中国绿线是一家高新技术公司，总部设在杭州。公司凭借独特的商业模式、领先的专业技术，吸引了包括 NEA、红杉资本 (Sequoia Capital)、赛伯乐 (Cybernaut)、晨兴创投 (Morning Side)、今日资本 (Capital Today) 等众多国际国内著名风险资金机构的投资。公司致力于构建一个全国领先的互动营销平台，融合通信网和互联网，为企业和用户提供创新的服务。
中国绿线投入巨资搭建了覆盖全国339个城市的全国统一的分布式呼叫中心和互动营销平台（1010-1010），五大运营商网（中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通）全部接通。系统能实现自动语言识别、短消息、无线应用、客户关系管理、定向营销等功能，目前拥有200多个人工座席；系统实现互联网、通信网全接入；公司拥有国内齐全的B类通信业务资质和自动语音识别搜索国家发明专利。公司拥有强大的研发团队，与北京邮电大学联合成立的“Gtel 技术研究院”，专注于互联网、通信网交互技术的开发和应用。研究院现有研究人员32人，其中博士后2人、博士9人、硕士15人，由曾长期担任北京邮电大学研究生院院长、学位委员会主席、现任中国通信标准化协会 CMIS 主席宋俊德先生主持。
