杭州2015年6月4日电 /美通社/ -- 继天猫5.18阿里小智.萤石战略合作发布会后，6月3日，天猫家装2.0战略发布会在杭州召开，萤石作为核心商家受邀参出席会议。
发布会上，天猫正式在家装行业推出“懒猫计划”，消费者在天猫购买家装用品，就可以在2000个区县享受“送货入户、无忧安装”的服务。萤石市场总监薄法强表示，萤石作为天猫家装2.0战略的核心商家，将全力支持天猫对于家装行业定义的新标准。一方面，萤石专注于智能视频领域，视频作为智能家居的重要入口，是未来家居生活不可或缺的一部分，在家装市场上有着广阔的前景；另一方面，天猫是萤石重要的销售和展示平台，萤石期待通过与天猫的全面合作，将“懒猫计划”概念落到实处，更好地优化用户体验，让消费者对萤石品质信任、对萤石服务满意。
海康威视萤石官方旗舰店在售产品以互联网摄像机、运动型摄像机及其配件、硬盘录像机、视频盒子、报警盒子等互联网智能硬件为主，自2014年4月入驻天猫以来，连续创造多个爆款，以萤石C2S互联网摄像机为首的多款摄像机销量跻身全网前列，产品和服务均受到消费者的良好评价。
伴随本次“懒猫计划”的推出，天猫还将联合商家，承诺消费者三年质保的服务。这也意味着，长期困扰消费者的网购家装、特别是大件家具类难题已经迎刃而解。天猫家装总经理王立成表示，天猫家装进行服务的整体升级，直接切入消费者另一关心的商品质保的要求，天猫首推三年质保服务承诺，开创线上线下行业先河。
研究数据表明，50.7%的消费者因为网购家装商品不提供送货入户而直接放弃购买，这项服务是家装行业线上和线下竞争较大的瓶颈和短板。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，如何集合社会化服务商的力量来解决家具行业对物流运输和安装售后的需求，成为发展网购家装、特别是家具这类大型物件的头等大事。
天猫家装总经理王立成表示，正是消费者和商家反馈的数据和服务等综合考量，天猫才有信心和决心要重新定义家装行业服务新标准。消费者在天猫购买家装商品，像买四件套一样简单，只用点下鼠标，坐等服务到家。
