杭州2015年7月16日电 /美通社/ -- 也许就在下次，当您迈入开元酒店大堂时，迎接您的将不再是礼宾员，而是智能机器人。7月15日，开元酒店集团与南江机器人签署战略合作协议，并宣布将就智能机器人在酒店行业的应用展开探索与深度合作，针对酒店行业不同的服务环节和应用场景定制研发、生产适用于酒店行业的系列化智能服务机器人产品及相关应用，从而加强移动互联网应用与酒店智慧化升级，提升宾客体验感与满意度。这意味着，在中国酒店行业，智能机器人服务将真正从概念变为现实。
“酒店机器人”来了
随着当下中国进入“中国制造”向“中国智造”转型的关键时期，智能机器人愈加受到社会各界的关注和重视。
2014年，中国市场机器人销量约5.7万台，约占全球销量四分之一，连续两年成为全球第一大工业机器人市场。工业型机器人发展日趋成熟，不仅提高了效率，还很大程度上节省了企业成本。但随着社会进步和人口老龄化问题日益突出，机器人产业呈现出新的发展方向——服务型机器人。
中国服务型机器虽然起步较晚，但是较之欧美、日本等国差距并不大，随着我国将机器人产业作为国家重点布局、推动发展的“十三五”新兴产业之一，以企业为主体的服务型机器人产业将得到快速发展。
酒店智能化是开元酒店集团追求产品升级的新目标。近几年，开元酒店集团致力于为宾客打造有惊喜交互体验的智能设施和服务，时刻满足宾客日新月异的需求，营造高互动感的科技生活方式。开元酒店集团现已实现了免费高速无线WIFI全覆盖，无线端预订应用与服务功能深度开发，微信无卡开门功能及远程开门等功能正在试点中。
而把人们从影片里看到的遥不可及的机器人变成现实生活中触手可及的服务人员，不仅可以提升酒店的品牌形象，更能让宾客体验到高科技服务的魅力。此次研发的酒店智能机器人，由开元酒店集团和南江机器人共同量身、打造，金扇子网络科技公司提供信息技术支撑，希望助推酒店智慧化、智能化的发展，让更多的智能设想能够获得助力。
系列化酒店智能机器人产品概念
智能机器人是融合人工智能、机器视觉和感知、精密机电等一系列高新技术的系统集成，具有无比广阔的市场，是21世纪的重要产业方向和世界各国之间竞争的制高点之一。
开元南江酒店智能机器人是基于优异的移动性能，集成视觉识别与认知、规划与决策、语音交互、动作交互、智能客房控制等能力，并包含酒店个性化应用和设计的系列化产品。
开元酒店集团与南江机器人签署的战略合作协议中提到，双方将秉承“需求导向、技术推动；整体规划、分步实施；关注示范、全面合作”的原则，先后做好百事通机器人、前台接待机器人、送物机器人（客房）、引领服务机器人、送物机器人（餐饮）、娱乐机器人系列化酒店服务机器人的研发和应用，以打造高智能化的智慧型酒店为目标，以提升服务人员的工作效率、服务水平，降低企业运营及管理成本，使得宾客获得极致的居停体验。
南江机器人主要负责提供酒店服务机器人系列化产品、机器人云服务平台等科技研发，金扇子网络科技公司负责智能机器人与酒店相关信息系统对接、大数据分析等，开元酒店集团负责酒店智能机器人的应用、运营及推广。
酒店智能机器人战略
可以预见的是，智能机器人各个关键的核心能力与酒店行业相结合，将产生巨大的价值与创新突破。
对于酒店智能服务，开元酒店集团总经理陈妙强认为，这是酒店智能化发展到一定阶段的现实需要，成功开发酒店智能机器人市场，需要构建起包括研发、应用、渠道、云平台等在内的完整生态圈，任何企业靠单打独斗都难以胜任。比如，开元有服务、应用场景、用户（宾客）等优势，南江机器人有科研实力、人才积累和智能机器人核心技术积淀等优势，金扇子网络科技公司有信息技术、互联网整合、数据分析等优势。只有产业链各方携手共进，才能实现成效较大化。
开元南江酒店智能机器人在整个研制过程中，将模拟人的思维方式与核心能力，通过机器人硬件与人的不断交互，进行更全面的数据获取和分析，从而实现机器人在酒店各场景下更加智能的表现。
开元酒店集团与南江机器人合作后，预计将在今年10月率先推出实体百事通机器人、前台接待机器人，此系列产品会同步推向各开元酒店，乃至酒店行业，后续酒店智能机器人系列产品将陆续面世。
