-- 超过一半的受访者认为，企业责任感是提升企业整体声誉的关键动力
纽约11月15日电 /新华美通/ -- 在被调查的全球企业管理人员中，绝大多数人
（79%）认为，与那些责任感较弱的企业相比，企业责任感历来很强的公司在经历危机之
后能够更快地恢复其声誉。对所有地区的调查都得出了这样一个结论。Safeguarding
Reputation(TM) 调查是由国际公关公司万博宣伟 (Weber Shandwick) 和 KRC Research
在11个国家展开的。
认为较强的企业责任感有助于恢复企业声誉的管理人员
总计 北美 欧洲 亚太地区
79% 79% 78% 79%
数据来源：万博宣伟和 KRC Research 于2006年进行的 Safeguarding Reputation
(TM) 调查
万博宣伟企业责任感和可持续性部门 (Corporate Responsibility &
Sustainability) 全球主管 Brendan May 表示：“名誉恢复不仅仅受到财务指标的推
动，这点已日益明显。随着社会、经济和政治事件对消费者和市场事务起到了越来越大的
影响，企业现在认识到良好的企业责任感纪录有助于公司免遭长期的名誉受损。对企业来
说，责任感现在已经不再是一种较好具备的素质，而是一种必需具备的素质。”
责任感是名誉的重要基石
被调查的全球企业主管还被要求列出当今企业名誉的组成因素。超过一半（55%）的
受访者表示，被认为致力于实现企业责任将大大提高一家企业的整体声誉。与北美的管理
人员相比，欧洲和亚太地区的管理人员更倾向于认可企业责任感在提升企业声誉方面的重
要性。
认为较强的企业责任感有助于大大提升企业名誉的管理人员
总计 北美 欧洲 亚太地区
55% 47% 56% 52%
数据来源：万博宣伟和 KRC Research 于2006年进行的 Safeguarding Reputation
(TM) 调查
万博宣伟美国企业事务部门 (U.S. Corporate Practice) 负责人 Micho Spring 补
充说：“企业已经发现这样一个事实，那就是企业责任现已成为帮助企业建立良好声誉的
一种必备因素。主管们深知，负责任的企业能吸引较佳的员工，赢得宝贵的支持并打造出
更积极的口碑。事实上，毕马威国际 (KPMG International) 公布，财富500强规模较大
的250个公司中有52%的企业发表企业社会责任报告，较三年前增长了45%。”
Safeguarding Reputation(TM)
Safeguarding Reputation 是由万博宣伟和 KRC Research 合作，在来自北美、欧洲
和亚太地区的11个国家的950名全球商业管理者中进行的。巴西是唯一一个参加此项调查
的拉美国家。所有的采访均于2006年7月20日至8月8日通过电话进行。采样错误率为+/-
3.2%。
万博宣伟简介
万博宣伟公司是全球领先的公共关系公司之一，在全球主要媒体、商业和政府城市设
有办事处。该公司专注于战略营销交流、媒体关系计划、公共事务和事务管理、声誉管
理，并提供企业公关建议。万博宣伟还提供专业化的综合服务，包括网络关系、宣传广
告、市场研究和视觉传播。欲知详情，请访问 http://www.webershandwick.com 。
万博宣伟是全球较大的广告和营销服务机构 The Interpublic Group of Companies
（纽约证券交易所代码：IPG）的子公司。
KRC Research 简介
KRC Research 是一个全方位服务市场和态度研究公司。作为万博宣伟和其他
Interpublic Group 机构的研究合作伙伴，KRC 致力于战略公关研究，包括旨在支持产品
交流、企业交流、公共事务以及社会营销的研究。KRC 提供一系列主要的研究服务，包括
调查、焦点座谈以及管理者访问。欲知详情，请访问 http://www.krcresearch.com 。
reputationRx 简介 ( http://www.webershandwick.com/reputationrx )
万博宣伟新的 reputationRx 网站向对领导事务感兴趣的专业人士提供关于如何建立
和保护首席执行官和企业声誉方面的最新消息、研究发现、见解、较佳实务和评论。它涉
及各种话题，诸如声誉保护和恢复、更换首席执行官、企业责任以及扩大首席执行官和企
业名声的战略。该网站将不断更新，以包括最近的新闻事件和迅速发展的正在改变业务和
声誉状况的趋势。
