应.变：直面一场建设性的后勤变革
杭州2014年6月9日电 /美通社/ -- 九好集团主办的第三届后勤托管平台大会暨第四届供应商大会将于6月11日在杭召开。大会将有800余家企事业决策者参会，围绕“新形势下后勤管理应不应该变以及如何应对变化”等问题进行研究和探讨。
同时，大会邀请了国内知名企业战略专家高建华教授、商务部内贸专家郑勇军教授等围绕企业后勤管理、行业趋势等问题作高端演讲，指导企业后勤管理及建设工作。
6月11日13：00，杭州国际会议中心（洲际大酒店），敬请光临。
改革开放以来，中国企业经历了各种变革，自主的或者被动的。改革有一个共同点，就是破坏性。传统观念中，不经历阵痛的改革，无法有效落实和执行，更无用说以较快的速度享受到改革的福利。因此对所有企业来说，改革是很谨慎的事。而且这个时代的改革还有一个更大的“拦路虎”，就是打破已有的固化的利益格局，这对于一个内外部关系错综复杂的企业而言更是一个巨大的困难。
但是不改革又不行。就企业后勤来说，后勤服务外包业务蓬勃发展，逐渐出现了市场混乱、服务水平参差不齐等问题，变革问题又一次提上了日程。企业后勤是不是应该变？如何应对变革？如何给企业创造一个更为宽泛、便捷、系统、无忧的后勤环境，很多后勤工作者特别是决策者在思考这个问题。
应·变：正视传统后勤问题
传统的企业后勤问题具有普遍性，譬如：后勤工作随意性大，可控性小；后勤工作人员专业程度不高、流动性大、管理难度大；贪污腐败漏洞层出不穷等等，这些问题或多或少困扰着企业的神经，症状轻的企业显出疲态，症状重的企业容易伤筋动骨。
不少企业曾经试图尝试服务外包，这样不但能够精简部门，还能节省开支，确实是一个不错的方法。但尝试过一段时间后便发现，后勤项目过于繁多 -- 物业、餐饮、保险、IT、办公、车辆、礼品等等，而市场上的后勤服务承包企业因为生产能力限制，服务内容过于单一，餐饮承包企业不可能去做物业，做物业的也不适合去做办公用品。这就导致尽管企业将后勤外包，但仍旧摆脱不了后勤繁杂的事实。
并且，新的问题也产生了：承包方服务质量下降怎么办？企业产生新的后勤需求，但是承包方无法提供所需要的产品怎么办？产品价格被承包方牵着鼻子走怎么办？等等。
应·变：正视后勤服务平台功能
解决这些问题的较好办法就是打造一个公开、公平、诚信、透明的平台。
平台信息共享，可以让企业根据实际需求和成本预算，选择合适的供应商，并且对供应商的服务拥有百分百自由的取舍权，不适合就换。不仅如此，对于不同的后勤项目可以通过平台实现整合打包 -- 这就是“后勤集承”，后勤集承较大的优势就是摈除了单一后勤服务外包的弊病，达到一劳永逸；
平台的透明性可以让企业不再忧心产品价格问题，所有后勤产品和服务价格公开，层次分明。更重要的是，通过平台操作不但可以方便财务监控和结算，更能够填补后勤采购贪污漏洞，实现后勤阳光化；
平台的较大意义在于，完全符合政府当下提出的“让市场在资源配置中起决定性作用”的原则，将选择权完全交给客户，让供应商公平地接受市场的选择，不但方便了客户企业，更促使供应商在产品、服务上提高质量。
应·变：平台已经建成并且体量巨大
市场的较大魅力在于它的浮力，只要是被市场认可的，那么不管平台有多大，它都能够托起。淘宝开启了网购时代，符合市场需求，所以“淘宝”被市场牢牢托起，从最初年销量捉襟见肘到2013年“双十一”单日销量350亿，网购平台受到了市场的青睐，2013年初淘宝、天猫销售总额已经超过10,000亿！
后勤领域的平台也已经建成，浙江九好集团打造了后勤托管服务平台，它是九好集团基于“后勤托管”模式建立的。“后勤托管平台”已经彰显出它的魅力，并且市场同样给予了无限的支持，从后勤托管平台体量的增速上可见一斑：2012年，整个九好后勤托管平台总体量在20亿左右，2013年则迅速达到了50亿，2014年计划达到100亿。根据这一速率，九好集团甚至提出了五年内达到1,000亿的目标。
九好提出“千亿平台”的五年规划目标，或许这已经不只是一个口号，而是市场给予的暗示。
耳听为虚，眼见为实。传统后勤问题是否具有普遍性？后勤外包是不是行业趋势？平台的潜力是否能够达到1,000亿？所有答案都将在“应·变—九好集团第三届后勤托管平台大会”上揭晓。
