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“锦江礼享+”引领个性化商旅服务新趋势

“锦江礼享+”在短短一年多的时间内便取得了会员俱乐部规模突破千万,付费会员人数逾300万的佳绩。

上海2013年8月21日电 /美通社/ -- 自2012年4月,锦江国际电商平台正式上线以来,其下属锦江国际会员俱乐部“锦江礼享+”以其完善的服务体系、创新的服务理念、多元化的服务产品,而深受广大商务人士及旅游爱好者的青睐和好评,并使“锦江礼享+”在短短一年多的时间内便取得了会员俱乐部规模突破千万,付费会员人数逾300万的佳绩。作为锦江国际旗下多品牌跨业务的客户忠诚度计划运营成果,“锦江礼享+”以锦江国际集团雄厚的旅游实体产业为依托,完美地融合了集团旗下各实体产业的独立会员计划,并将会员服务范围拓展至酒店、旅游及汽车服务等多个领域。同时,“锦江礼享+”通过会员消费数据分析,精准挖掘会员需求,使之能够在准确的时间提供恰当的服务,并利用会员互动沟通渠道,对其购买行为实施积极有效的影响,为锦江国际电商平台的整体高速发展提供有力的支持。

锦江礼享+
锦江礼享+

截至2013年7月31日,“锦江礼享+”会员俱乐部已全面覆盖锦江国际集团旗下星级酒店、锦江之星、锦江白玉兰、百时快捷等品牌在内的逾千家酒店,锦江旅游、上海国旅、上海旅行社、华亭海外4家大型旅游社,及锦江汽车近万辆中高档汽车。无论是豪华酒店还是经济型快捷酒店,无论是国内旅游还是出境旅游,无论是汽车租赁还是汽车4S服务,“锦江礼享+”都能为会员带来温馨的服务、细心的关怀、尊贵的享受和特别的惊喜。

同时,“锦江礼享+”针对不同的消费群体分别推出了“礼计划”和“享计划”两大会员服务产品,以满足广大消费者日益多样化的消费需求。

“礼计划”是“锦江礼享+”针对常旅客推出的一款免费加入的会员奖励计划,会员可通过每笔符合条件的酒店住宿、旅行度假、汽车服务消费累积赚取永久有效的礼享积分,并利用此积分在“锦江礼享+”专属积分商城上兑换包括酒店免房券、免费旅行、航空里程、时尚数码产品等在内的各类缤纷礼品。

“享计划”,是“锦江礼享+”为高端商旅人士特别设计的付费会员服务计划,该计划以高端商旅人士的实际需求出发,除了保留所有“礼计划”会员服务以及酒店预订保留及延时退房等服务外,还陆续推出了一系列包括精选酒店免费升级、免费早餐、酒店免费宽带服务、全球机场贵宾厅在内的多种个性化尊享服务,以持续提升会员服务体验。同时,“锦江礼享+”在其上线不到一年的时间内,先后与国航、东航、南航、海航等多家国内知名航空公司,以及亚洲万里通等国外知名企业开展商旅合作,以期为众多高端商旅人士提供更为便捷、舒适、优质的高端商旅一站式服务。

此外,“锦江礼享+”全新的会员服务柜台亦即将在锦江国际旗下各星级酒店面世,以便让每一位锦江国际会员俱乐部的消费者都能在“锦江礼享+”找到一份属于自己的尊享礼遇。

未来,“锦江礼享+”将继续以满足会员多样化出行消费需求为导向,持续推出更多个性化创新服务,并积极开拓移动客户端会员服务领域,从而使锦江国际会员俱乐部“锦江礼享+”的会员能够从各个服务环节感受到“礼遇千里,智享人生”的全球顶级综合性旅游产业集团的卓越服务品质。



消息来源:上海锦江国际电子商务有限公司
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